Le responsable du traitement des données personnelles est :
kylaroeonivi
Adresse : 10 Rue Bossuet, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33252106784
Email : support@kylaroeonivi.com
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez kylaroeonivi, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat |
| Données de contact | Communication et support client | Intérêt légitime |
| Données financières | Conseils en allocation budgétaire | Consentement explicite |
| Données de navigation | Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs en matière de finances personnelles et d'allocation budgétaire.
3. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à support@kylaroeonivi.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
4. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits réguliers de nos systèmes de sécurité
- Formation continue de nos équipes sur la protection des données
- Sauvegarde sécurisée et plans de récupération d'urgence
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : Pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
- Données financières : 5 ans après la fin de notre relation contractuelle
- Données de support : 2 ans après la résolution de votre demande
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Partage des données et transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés (hébergement, maintenance, support client) qui sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission).
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.
7. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Questions sur la protection de vos données ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Par email support@kylaroeonivi.com
Par téléphone +33252106784
Par courrier 10 Rue Bossuet, 13006 Marseille, France